PENGEMBALIAN DAN PENUKARAN

Kami tidak menerima kembali barang jika item yang diterima oleh customer memiliki keluhan dengan ukuran (tabel ukuran yang tepat disediakan ketika mengklik item yang di inginkan). Namun, jika barang yang diterima oleh pelanggan memiliki kerusakan, kami akan menukarnya. Pengembalian dan/atau penukaran pembelian dapat dilakukan melalui kurir jasa layanan pengiriman atau pada salah satu toko kami dalam waktu 7 (tujuh) hari kalender sejak tanggal penerimaan yang tercatat pada kurir jasa layanan pengiriman barang, dengan ketentuan pembeli memiliki tAnda terima/kwitansi pembelian yang asli. Harap kiranya Anda menghubungi kami terlebih dahulu, baik melalui surat elektronik (email) maupun telepon, sebelum melakukan pengembalian dan penukaran barang untuk dapat kami lakukan verifikasi terlebih dahulu sebagaimana diatur dalam Persyaratan dan Ketentuan ini.

Anda dapat mengembalikan atau menukar produk dengan mengirimkan kembali melalui jasa pengiriman kurir yang sama, biaya pengiriman kembali tidak akan ditanggung oleh Artjog 2020

Anda dapat mengembalikan produk yang telah dibeli dari kami , dengan ketentuan sebagai berikut :

Artjog 2020 akan membantu pengembalian dan/atau pertukaran produk dengan menyediakan voucher senilai harga produk tersebut , memperbaikan produk , atau menukarnya dengan item yang benar sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan dalam Persyaratan .

Jika paket Anda belum tiba dalam waktu pengiriman yang Anda sudah tentukan, silahkan hubungi kami di :

Email:          Artjog [email protected]

No Telpon: +62812-2859-9568

Artjog 2020 akan bertanggung jawab untuk setiap barang yang hilang selama proses pengiriman .

Kami berhak untuk menilai kondisi dan umur produk yang dikembalikan sebelum menawarkan pertukaran dengan voucher atau perbaikan dan tidak dengan uang tunai . Produk yang dibeli di bawah SALE ( Diskon ) tidak dapat ditukar atau dikembalikan kepada kami , kecuali ada cacat yang tidak diinformasikan di situs ini dengan melampirkan kembali membentuk disertakan dalam pesanan Anda . Produk Sale rusak juga dapat ditukar ( tidak dikembalikan ) di toko kami di Yogyakarta dengan bukti pembelian , barang akan di tukar tergantung pada ketersediaan barang.